Q&A

Nehmen Sie bei jeglichen Fragen, Anmerkungen oder Wünschen über unser Kontaktformular jederzeit Verbindung zu uns auf. Wir stehen Ihnen gerne Rede und Antwort und melden uns umgehend bei Ihnen – denn erst wenn Sie und Ihre ganze Familie gemeinsam, ruhig und erholsam schlafen können, ist unser Ziel erreicht.

Hier finden Sie alle Montageanleitungen:
Familienbett - PICO: Montageanleitung
Umbauset zum Einzelbett - PICO: Montageanleitung

Familienbett - RÜGEN - Fichte: Montageanleitung
Umbauset zum Einzelbett - RÜGEN - Fichte: Montageanleitung

Familienbett - RÜGEN - Zirbe und Wildeiche: Montageanleitung
Umbauset zum Einzelbett - RÜGEN - Zirbe und Wildeiche: Montageanleitung

Familienbett - CAPRI: Montageanleitung
Umbauset zum Einzelbett CAPRI: Montageanleitung

Bettschublade: Montageanleitung
Bettgitter: Montageanleitung
Wandboard: Montageanleitung


Hier finden Sie die Produkt- und Sicherheitsdatenblätter:

Sicherheitsdatenblatt
- für "farblosen Lack" (Modell Wildeiche lackiert)
Sicherheitsdatenblatt - für "Bienenwachs"
Sicherheitsdatenblatt - für "dunkles Wachs"
Sicherheitsdatenblatt - für "weißen Lack"
Holzzertifizierung und Holzzertifizierung - für "Fichte"
Holzzertifizierung - für "Wildeiche"(folgt in Kürze)
Holzzertifizierung - für "Zirbe"(folgt in Kürze)


Hier finden Sie die Zertifikat:
ÖKO-Tex Zertifikat - für "Matratzenschoner-Waterproof, Bettgitterschutz, Seitenschläferkissenbezug"
ÖKO-Tex Zertifikat - für "Seitenschläferkissen"
ÖKO-Tex Zertifikat - für "Spannbetttücher"
-> Pflegetipps - für das Spannbetttuch "Vario- Stretch"
-> Pflegetipps - für das Spannbetttuch "Flausch Frottee"
-> Pflegetipps - für das Spannbetttuch "Feinjersey"
Austria Gütesiegel - für "Lattenrost"
Austria Gütesiegel und ÖKO-Tex Zertifikat - für "Matratzen"
Austria Gütesiegel und ÖKO-Tex Zertifikat - für "Topper, Matratzenbezug, Bettbrücke"
Zertifikat - für "Aufsteckpolster" (folgt in Kürze)

Welche Holzstärke hat das Familienbett?
Familienbett RÜGEN "Fichte - gewachst mit Bienenwachs": 2,5cm
Familienbett RÜGEN "Fichte - dunkel gewachst": 2,5cm
Familienbett RÜGEN "Fichte - weiß lackiert": 2,5cm
Familienbett RÜGEN "Zirbe - natur": 2,8cm
Familienbett RÜGEN "Wildeiche - lackiert": 2,8cm
Familienbett CAPRI "Fichte - dunkel gewachst": 4cm
Familienbett CAPRI "Fichte - weiß lackiert": 4cm

Welche Sitzhöhe bietet das Familienbett?

Das Modell RÜGEN hat eine Sitzhöhe (Bettkante) von 44cm
Das Modell CAPRI hat eine Sitzhöhe (Bettkante) von 38cm
Das Modell PICO hat eine Sitzhöhe (Bettkante) von 39cm
Je nach Matratzen- und Lattenrosthöhe wird dies dann noch etwas mehr.


Wir groß ist der Abstand zwischen Lattenrostauflage und Bettkante (Einlegetiefe für Lattenrost und Matratze)?
Beim Familienbett PICO sind es: 11cm
Beim Familienbett CAPRI sind es: 16cm
Beim Familienbett RÜGEN sind es: 16cm
Die Höhe der Lattenrostauflage ist NICHT verstellbar.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit ist bei den jeweiligen Artikeln angegeben.
(im Regelfall, wenn die Artikel lagernd sind, beträgt die Lieferzeit etwa 7-10 Werktage für AT, DE und CH)

Muss ich daheim sein, wenn das Bett geliefert wird?
Sie erhalten vorab von unserer Partnerspedition den Zustelltermin. Bei der Annahme der Lieferung sollten Sie die Pakete auf mögliche äußerlich sichtbare Beschädigungen kontrollieren und diese ggf. auf dem Lieferschein notieren. Im Reklamationsfall erleichtert dies die Abwicklung. Insofern ist es anzuraten, dass der Besteller die Ware persönlich übernimmt.

Muss ich damit rechnen, dass das Bett knarzt bzw. mit dem knarzen anfängt, da es sich um Massivholz handelt?
Grundsätzlich müssen wir festhalten, dass ein Massivholzbett natürlich kein Polstersofa und auch kein Boxspringbett ist. Generell gilt: Holz ist ein Naturprodukt – es dehnt sich aus und es zieht sich je nach Temperatur und Luftfeuchtigkeit zusammen. Das ist bei Pressspanplatten oder Mehrschichtplatten eher nicht der Fall, aber da ist dann auch eine Unmenge an Leim und Chemie enthalten. Darauf haben wir bewusst verzichtet und uns für Massivholz entschieden. Auch unter Belastung verformen sich die einzelnen Massivholzelemente sehr geringfügig, was an Stellen, wo Holz auf Holz trifft, tatsächlich im Ausnahmefall für ein quietschendes oder knarrendes Geräusch sorgen kann. Das kann aber im Regelfall mit einem Tropfen Holzöl oder Babypuder beseitigt werden. Meist liegt dies aber nicht am Bett (sofern hochwertige Beschläge verwendet werden), sondern am Lattenrost… Bei mittlerweile mehr als 700 verkauften Familienbetten gab es nur zwei Kunden, die uns solche Geräusche berichtet haben und mit einigen kleinen Handgriffen beseitigen konnten.

Beim Auftreten von ungewöhnlichen Geräuschen wie Quietschen oder Knarren empfehlen wir Ihnen Folgendes:

  • Befestigen Sie Filzgleiter unter den Lattenrosten, damit diese nicht direkt auf den Auflageleisten scheuern können.
  • Kontrollieren Sie die Bettfüße (insbesondere die Mittelfüße) und prüfen Sie deren festen Stand – ggf. anpassen oder Unterlegkeile verwenden.
  • Lockern Sie die Verbinder zwischen Kopf- und Fußteilen und ziehen Sie diese gleichmäßig wieder an.
  • Lösen Sie betroffene Holzelemente, die Geräusche verursachen, voneinander und reiben Sie diese mit Wachs oder Seife an den aufeinanderstoßenden Kanten ein, bevor Sie diese wieder zusammenfügen.

Wie lässt sich das Bett wieder zurückbauen?
Umbau zum Doppelbett: Es wird das mittlere Kopf- und Fußteil sowie eine Lattenrostauflage entfernt. Dadurch entsteht ein Doppelbett. Für diesen Umbau benötigen Sie nur einen Inbusschlüssel, der dem Montageset beigelegt ist, und ggf. einen kleinen Schraubendreher. Es werden keine zusätzlichen Holzteile oder Beschläge benötigt.
Umbau zum Einzelbett: Dafür benötigen Sie das "Umbauset zum Einzelbett" welches Sie auch in unserem Onlineshop unter Familienbetten/Umbauset finden. In diesem Paket sind 2 Seitenteile, Anbauleisten und Beschläge enthalten.

Kann das Familienbett besichtigt werden?
Als kleines Familienunternehmen verzichten wir auf großzügige Ausstellungsräume, die durch die anfallenden Kosten nur das Produkt unnötig verteuern würden. Wir versenden unsere Betten direkt ab unserem Zentrallager und fallen damit auch unter das Fernabsatzgesetz. Daher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sollte Ihnen das Original-RIMA-Familienbett wirklich nicht gefallen. Bitte beachten Sie dazu auch unsere AGB

Wie belastbar ist das Original-RIMA-Familienbett?
Das Familienbett ist pro Bettsegment (90x200cm) für eine Belastung von bis zu 150kg ausgelegt. Wir fertigen die Betten vollständig aus Massivholz mit hochwertigsten Beschlägen.
Die Belastbarkeitsgrenze gibt an, welches Körpergewicht pro Seite in der Dauerverwendung nicht überschritten werden sollte. Das ist nur eine Orientierung.
Wir haben mittlerweile über 2.000 Betten an große und kleine, leichte und schwere Kunden verkauft und noch nie eine Beschwerde erhalten, dass unser Bett einer „schlafzimmerüblichen“ Nutzung nicht standgehalten hätte. Mama und Papa können also unbekümmert Kuscheln :)
Jedoch ist es z.B. nicht als Trampolin für Teenager geeignet.

Entsteht zwischen den Matratzen ein Spalt?
Das Familienbett hat eine Innenbreite von 270cm/240cm. Wenn Sie 3 Matratzen mit 90cm/80cm Breite oder jeweils eine Matratze mit 180cm/160cm und eine mit 90cm/80cm verwenden, werden zwischen den Matratzen keine Ritzen entstehen. Die Matratzen stoßen bündig aneinander und es entsteht eine durchgehende Liegefläche.

Woher kommt das Holz?
Bei der Produktion des Familienbettes wird auf ausgewählte Rohstoffe geachtet. Das ausschließlich massive Holz stammt aus kontrolliertem Anbau in den österreichischen Alpen und den Südkarpaten.

Kann man das Bettgitter am Fußende montieren?
Ja, man kann das Bettgitter an der Seite und/oder am Fußende montieren.

Informationen zu den Versandkosten und der Lieferung:

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Post- bzw. Speditionslieferung pauschal einen fixen Frachtkostenanteil. Diese Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Ihr Original-RIMA-Familienbett wird von uns sorgfältig auf einer Einwegpalette (210x100cm) verpackt und anschließend von der Spedition DHL Freight bis zur Bordsteinkante geliefert.

Bei Lieferungen außerhalb der EU inkl. Norwegen können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, welche vom Kunden zu tragen sind (z.B. Kosten für die Geldübermittlung der Kreditinstitute, Überweisungsgebühren, Wechselgeldkursgebühren, einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern, Zölle).

Lieferungen in die Schweiz: Als einer unserer Schweizer Kunden kaufst Du deine Produkte ohne österreichische Mehrwertsteuer bei uns ein. Bitte beachte allerdings, dass weitere einfuhrrechtliche Abgaben fällig werden können. Hierzu zählen die Verzollungsgebühren, als auch die innerstaatliche Mehrwertsteuer von 8%.