Widerruf

Widerrufsrecht

Du habst das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.

Wenn du die Ware über unsere Spedition bzw. Paketdienst zurück schicken möchtest, dann melde dich per Mail (office@familienbett.at) bei uns, wir werden ein Angebot bei unserem Versanddienstleister für dich einholen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Die großen Unternehmen machen's vor und auch wir bekommen immer wieder die Rückmeldung: "Wieso muss ich meinen Rückversand selbst bezahlen?" oder "Die Versandkosten sind einfach zu viel! Dann bestelle ich nichts"

Doch ist kostenloser Versand & Rückversand wirklich modern und zeitgemäß?

Wenn man sich einmal überlegt was hinter einer einfachen Bestellung in einem Onlineshop passiert, dann kommt man vielleicht zu dem Schluss, dass dieser Service eher veraltet ist. Denn bei einer Bestellung passiert so viel: Ware wird von A nach B bewegt, die Bestellung wird mit verschiedenen Verpackungsmaterialien verpackt, um Deine Bestellung von A nach B zu transportieren wird CO2 ausgestoßen und nicht zuletzt arbeiten Menschen vor Ort, die auch von Ihrem Zuhause zu Ihrer Arbeitsstelle kommen müssen (weiterer CO2 Ausstoß).

Tut also kostenloser Versand/Rückversand unserer Umwelt wirklich etwas Gutes? Sollten wir nicht mittlerweile auf ganz andere Dinge Wert legen?